¿Deberíamos confiar en las recomendaciones de productos de los influencers?

Las recomendaciones de productos de personas influyentes inundan nuestros canales de redes sociales a diario, prometiendo resultados transformadores, desde sueros para el cuidado de la piel hasta dispositivos de fitness.

Pero ¿qué tan confiables son estas afirmaciones?

En una era en la que la autenticidad compite con los intereses comerciales, vale la pena analizar si estas promociones seleccionadas merecen su confianza (o su billetera).

Este artículo profundiza en la psicología, la economía y la ética detrás de las recomendaciones de personas influyentes, ofreciendo una mirada clara de lo que es real y lo que es solo una presentación pulida.

El atractivo de las recomendaciones de influencers

Imagínate esto: estás navegando por Instagram y un influencer de fitness con un millón de seguidores jura por una nueva proteína en polvo que "cambió su vida".

La publicación es brillante, el título entusiasta y el código de descuento tentador.

Es fácil sentirse influenciado.

Los influencers crean una sensación de intimidad y hacen que sus recomendaciones parezcan consejos de un amigo.

Esta capacidad de identificación no es casualidad: es una estrategia calculada basada en relaciones parasociales, donde los seguidores sienten un vínculo unilateral con los creadores.

El poder de estas conexiones es asombroso.

Un estudio de Statista de 2023 reveló que el 61% de los consumidores estadounidenses compraron un producto basándose en la recomendación de un influencer.

Esta estadística destaca por qué las marcas invierten miles de millones de dólares anualmente en marketing de influencers.

Pero aquí está el truco: la línea entre el entusiasmo genuino y la promoción pagada a menudo es borrosa.

A diferencia de la publicidad tradicional, las recomendaciones de productos de personas influyentes pueden parecer orgánicas, incluso cuando no lo son.

A medida que evoluciona el panorama del marketing de influencia, mantenerse informado sobre las tendencias y las mejores prácticas es crucial para los consumidores.

Sitios web como Centro de marketing de influencers Proporcionar información valiosa sobre la industria y cómo navegarla de manera efectiva.

Por qué los influencers son tan convincentes

¿Qué hace que estas recomendaciones sean tan persuasivas?

No es sólo carisma o habilidad para contar historias.

Los influencers aprovechan desencadenantes psicológicos como la prueba social y el FOMO (miedo a perderse algo).

Cuando ves miles de “Me gusta” en una publicación sobre una nueva línea de cuidado de la piel, tu cerebro lo interpreta como evidencia de calidad.

Agregue un código de descuento urgente y la urgencia entra en acción.

De repente, haces clic en “comprar” antes incluso de leer los ingredientes.

Esto no quiere decir que todos los influencers sean hipócritas.

A muchos les encantan genuinamente los productos que promocionan.

Tomemos como ejemplo a Sarah, una instructora de yoga con 50.000 seguidores, que confía plenamente en una esterilla de yoga ecológica que descubrió en un estudio local.

Su respaldo se siente auténtico porque se alinea con sus valores y estilo de vida.

Pero compare esto con un megainfluencer que promociona un té para bajar de peso que nunca ha probado, impulsado por un lucrativo acuerdo con una marca.

La diferencia radica en la intención y la transparencia, lo que nos lleva al lado ético de la ecuación.

La ética del marketing de influencers

La transparencia es la piedra angular de la confianza, aunque a menudo escasea.

Las pautas de la Comisión Federal de Comercio (FTC) de EE. UU. requieren que los influencers revelen las asociaciones pagas con etiquetas claras como #ad o #sponsored.

Sin embargo, algunos eluden estas reglas con frases vagas como “socio” o entierran sus revelaciones en un mar de hashtags.

Esta falta de claridad enturbia las aguas y dificulta discernir si las recomendaciones de productos de los influencers surgen de una experiencia genuina o de un sueldo.

Pensemos en el caso de una influencer de belleza que promociona una crema facial “milagrosa”.

Si lo han estado usando durante meses y comparten resultados detallados de antes y después, su recomendación tiene peso.

Pero si están promocionando un producto que recibieron de forma gratuita (o peor aún, les pagaron para promocionarlo sin probarlo), es una señal de alerta.

La cuestión ética es sencilla: ¿los influencers priorizan el bienestar de su audiencia o se aprovechan de la confianza?

Para ayudarte a navegar, aquí tienes una guía rápida para detectar recomendaciones auténticas:

Esta tabla no es exhaustiva, pero es un punto de partida para separar la señal del ruido.

La maquinaria económica detrás de las recomendaciones

Las recomendaciones de productos de personas influyentes no existen en el vacío: son parte de una industria multimillonaria.

Las marcas saben que una sola publicación de un influencer destacado puede generar miles de ventas.

Por ejemplo, un influencer de nivel medio con 100.000 seguidores puede conseguir entre 1.000 y 5.000 seguidores por publicación, mientras que los megainfluencers como Kylie Jenner pueden conseguir seis cifras.

Estos incentivos financieros plantean una pregunta: ¿Puede usted confiar plenamente en alguien cuyo sustento depende de venderle algo?

Es como si un chef recomendara su propio restaurante.

Puede ser que crean genuinamente en su comida, pero sus prejuicios son innegables.

Lo mismo se aplica a los influencers.

Incluso si aman un producto, la promesa de un sueldo puede amplificar su entusiasmo, consciente o inconscientemente.

Esto no significa que todas las recomendaciones sean sospechosas, pero es un recordatorio que debemos abordarlas con ojo crítico.

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Cómo evaluar las recomendaciones de productos de influencers

Entonces, ¿cómo separamos el trigo de la paja?

Empieza por hacer tu tarea.

Consulta las reseñas del producto en plataformas independientes como Amazon o Reddit, donde usuarios reales comparten opiniones sin filtros.

Busque patrones: quejas consistentes sobre la calidad o críticas positivas de compradores verificados.

A continuación, examine el historial del influencer.

¿Promocionan todos los productos existentes o son selectivos?

Un influencer de fitness que sólo promociona equipos que utiliza visiblemente en sus entrenamientos es más creíble que uno que pasa de los batidos de proteínas a las criptomonedas.

Otro consejo: contrasta las afirmaciones del influencer con las opiniones de los expertos.

Si están entusiasmados con un nuevo suplemento, consulte lo que los dietistas o profesionales médicos dicen sobre sus ingredientes.

Por ejemplo, cuando un influencer promocionó un té “desintoxicante” que afirmaba “eliminar toxinas”, una búsqueda rápida reveló que la mayoría de los expertos en salud descartan dichos productos por considerarlos ineficaces, ya que el cuerpo ya se desintoxica a través del hígado y los riñones.

A continuación se muestra una lista de verificación práctica para evaluar las recomendaciones de productos de los influencers:

Esta lista de verificación le permitirá tomar decisiones informadas sin caer en estrategias de marketing engañosas.

El papel de la autenticidad en la creación de confianza

La autenticidad es la moneda de la influencia, pero es difícil de cuantificar.

Un influencer que comparte sus fracasos, como una rutina de cuidado de la piel que no funcionó, genera más confianza que uno que solo publica sus triunfos.

Tomemos como ejemplo a Mia, una influencer de salud mental que recomienda una aplicación de meditación.

Ella comparte cómo la ayudó a controlar la ansiedad, pero también admite que le tomó semanas ver resultados.

Su honestidad hace que su respaldo sea más convincente que un anuncio pulido.

¿Por qué esto importa?

Porque la confianza es frágil.

Cuando un influencer promociona excesivamente un producto que no cumple con las expectativas, erosiona la credibilidad, no solo la suya, sino la de todo el ecosistema.

Una encuesta realizada en 2024 por Edelman descubrió que el 631% de los consumidores confía menos en los influencers que hace cinco años, citando la sobresaturación y la falta de autenticidad.

Esta disminución señala la necesidad de que los influencers prioricen la transparencia por sobre las ganancias a corto plazo.

La otra cara de la moneda: cuando las recomendaciones salen bien

No todas las recomendaciones de productos de personas influyentes son dudosas.

Algunos influencers van más allá y examinan los productos, compartiendo reseñas detalladas y resultados reales.

Por ejemplo, un influencer tecnológico que prueba un nuevo reloj inteligente durante semanas, comparando sus características con las de la competencia, ofrece un valor que trasciende una simple recomendación.

Su recomendación se convierte en una mini reseña basada en la experiencia más que en la publicidad.

Estos creadores pusieron el listón muy alto.

No sólo venden productos: educan a su audiencia.

Al explicar por qué un producto funciona (o no), permiten a los seguidores tomar decisiones informadas.

Este enfoque beneficia a todos: los consumidores reciben asesoramiento confiable, las marcas ganan clientes leales y las personas influyentes construyen una credibilidad duradera.

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Una pregunta para reflexionar

Entonces, ¿deberías confiar en las recomendaciones de productos de personas influyentes?

No es una pregunta de sí o no.

La respuesta está en tu capacidad de pensar críticamente y profundizar.

¿Estás comprando porque confías en el influencer o porque el producto realmente resuelve una necesidad?

Esa pregunta por sí sola puede salvarte de compras impulsivas y del remordimiento del comprador.

Envolviéndolo

Las recomendaciones de productos por parte de influencers son un arma de doble filo.

Pueden presentarte productos revolucionarios o llevarte a un pozo de decepciones sobrevaloradas.

La clave es acercarse a ellos con escepticismo atenuado por la curiosidad.

Verifique las divulgaciones, investigue los productos y apóyese en su propio criterio.

Al hacerlo, navegarás por el panorama de los influencers como un explorador experimentado, esquivando obstáculos y descubriendo tesoros.

Al final, la confianza no se trata de seguir recomendaciones ciegamente: se trata de confiar en uno mismo para tomar decisiones inteligentes.

Entonces, la próxima vez que veas ese producto nuevo y brillante en tu feed, haz una pausa, reflexiona y decide: ¿Vale la pena invertir mi tiempo, mi dinero y mi confianza?

Escrito por Diego Actualizado el 3 de junio de 2025