Franquicia en un centro comercial vs. en una calle: Análisis de costo-beneficio

Al decidir entre una franquicia en un centro comercial o en la calle, los empresarios se enfrentan a una decisión crucial que determina el futuro de su negocio.

Cada ubicación ofrece distintas ventajas y desafíos que inciden en los costos, la visibilidad y la participación del cliente.

Este artículo profundiza en un análisis detallado de costo-beneficio, explorando factores financieros, operativos y estratégicos para ayudar a los franquiciados a tomar decisiones informadas.

Con ejemplos del mundo real, datos y conocimientos prácticos, descubriremos qué opción se alinea mejor con los objetivos de su franquicia.

¿Por qué conformarse con conjeturas cuando puede elaborar estrategias con claridad?

Comprender los matices de cada tipo de ubicación le permitirá tomar una decisión que se alinee con la visión de su negocio.

Al analizar los pros y los contras, puede establecer una base sólida para el éxito de su franquicia.

El atractivo de los centros comerciales: tráfico peatonal y entornos controlados

Los centros comerciales son imanes para los consumidores y atraen a multitudes diversas con su combinación de tiendas, restaurantes y entretenimiento.

Para las franquicias, esto se traduce en un alto tráfico peatonal, a menudo de millones de personas al año en el caso de los centros comerciales de primer nivel.

Un informe de 2023 del Consejo Internacional de Centros Comerciales (ICSC) descubrió que los centros comerciales de EE. UU. tenían un promedio de 25 millones de visitantes al año, lo que los convertía en una mina de oro para la exposición de los clientes.

Imagine su franquicia como un barco en un río agitado de compradores, atrapando la corriente sin esfuerzo.

Sin embargo, esta ubicación privilegiada tiene un precio elevado.

Los alquileres de centros comerciales a menudo incluyen un alquiler base más un porcentaje de las ventas, normalmente entre 5 y 151 TP3T, junto con tarifas de mantenimiento de áreas comunes (CAM).

Estos costos pueden afectar los presupuestos, especialmente para las nuevas franquicias.

Por ejemplo, Brewed Awakening, una franquicia de café ficticia, abrió en un centro comercial regional y tuvo que afrontar alquileres mensuales de $10,000 más 8% de ventas brutas.

Si bien el flujo constante de compradores incrementó los ingresos, los altos costos generales exigieron un rendimiento constante para alcanzar el punto de equilibrio.

Los centros comerciales también imponen estrictas pautas operativas.

Las franquicias deben cumplir con los horarios del centro comercial, los estándares de decoración y las contribuciones de marketing, lo que puede parecer como navegar por una obra de teatro con un guión estricto.

Sin embargo, el entorno controlado garantiza limpieza, seguridad y una imagen de marca pulida, lo que resulta atractivo para las franquicias que buscan una experiencia de cliente premium.

Además, la sinergia de varios negocios en un centro comercial puede crear oportunidades de promoción cruzada, mejorando la participación del cliente.

Este ambiente colaborativo puede generar mayores ventas y conocimiento de marca, haciendo que el entorno del centro comercial sea atractivo para muchas franquicias.

Streetfront Ventures: flexibilidad y control de marca

Por el contrario, una franquicia en la calle ofrece un lienzo para la creatividad y la independencia.

Estas ubicaciones, a menudo en entornos urbanos o suburbanos, brindan a los franquiciados un mayor control sobre la marca, el horario y el diseño de la tienda.

Imagínese una calle como si fuera un estudio de artista independiente, donde usted dicta la onda y el ritmo sin necesidad de un manual de instrucciones del propietario.

Los costos de las ubicaciones frente a la calle varían ampliamente según el mercado.

En ciudades medianas de Estados Unidos, los alquileres mensuales varían entre $3,000 y $8,000, a menudo más bajos que los alquileres de los centros comerciales.

Sin embargo, las franquicias de venta al aire libre deben invertir fuertemente en señalización y estética exterior para atraer a los transeúntes.

Por ejemplo, Taco Haven, una cadena ficticia de comida rápida informal de tacos, alquiló un local frente a la calle en Austin por $4,500 mensuales.

Al invertir $20,000 en señalización llamativa y asientos al aire libre, crearon una fachada vibrante y digna de Instagram que atrajo a multitudes locales.

¿El compromiso?

Las ubicaciones frente a la calle dependen del tráfico peatonal orgánico, que puede ser inconsistente.

Los sitios urbanos pueden prosperar cerca de oficinas o de la vida nocturna, pero los lugares suburbanos corren el riesgo de tener días más tranquilos.

Las franquicias también deben gestionar los servicios públicos, el mantenimiento y la seguridad de forma independiente, lo que aumenta la complejidad operativa.

Sin embargo, la libertad de adaptar el marketing y las tendencias locales puede generar una base de clientes leales.

Además, las franquicias con locales en la calle a menudo se benefician de ser parte de una comunidad, lo que permite relaciones más sólidas con los clientes y lealtad a la marca.

Participar en eventos e iniciativas locales puede mejorar aún más la visibilidad y la conexión con el vecindario.

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Demografía de los clientes: ¿Quién entra por su puerta?

La audiencia a la que usted sirve moldea la identidad de su franquicia.

Los centros comerciales atraen a un público amplio y diverso (familias, adolescentes y turistas), lo que ofrece a las franquicias la oportunidad de abarcar una amplia red.

Esto conviene a negocios como bares de batidos o tiendas de accesorios que prosperan gracias a las compras impulsivas.

Sin embargo, la naturaleza transitoria de los compradores de los centros comerciales puede obstaculizar la lealtad, ya que los clientes pueden priorizar la conveniencia por sobre el apego a la marca.

Mientras tanto, los locales ubicados frente a la calle a menudo atienden a las comunidades locales.

Los clientes habituales, como los residentes o trabajadores cercanos, fomentan la repetición de negocios pero requieren un marketing específico para generar conciencia.

Taco Haven aprovechó los eventos locales y las redes sociales para conectarse con la cultura gastronómica de Austin, convirtiendo a los primerizos en clientes semanales.

¿El truco?

Las franquicias de locales callejeros deben esforzarse más para destacarse en barrios competitivos donde cada esquina tiene un rival.

Comprender la demografía de los clientes es fundamental para adaptar sus ofertas y estrategias de marketing.

Al alinear su franquicia con las preferencias y comportamientos de su público objetivo, puede mejorar la satisfacción y la lealtad del cliente.

Dinámica operativa: eficiencia vs. autonomía

Gestionar una franquicia en un centro comercial significa aprovechar una máquina bien engrasada.

Los centros comerciales se encargan del estacionamiento, la seguridad y la limpieza, lo que permite a los franquiciados concentrarse en las operaciones.

Esta configuración optimizada es adecuada para empresas con personal reducido o procesos estandarizados, como las cadenas de comida rápida.

Sin embargo, las normas rígidas de los centros comerciales (como el horario obligatorio de 10 a. m. a 9 p. m.) pueden limitar la flexibilidad, especialmente para las franquicias con demanda fuera de horas punta.

Las ubicaciones frente a la calle ofrecen libertad operativa pero exigen una gestión más práctica.

Las franquicias controlan los horarios, el personal e incluso las mejoras exteriores, adaptando el negocio a los ritmos locales.

Sin embargo, esta autonomía conlleva responsabilidades como la remoción de nieve o la negociación del estacionamiento, que pueden consumir tiempo y presupuesto.

Brewed Awakening se benefició de los servicios de limpieza proporcionados por el centro comercial, mientras que Taco Haven contrató un equipo de mantenimiento a tiempo parcial, lo que agregó entre 1TP y 1.000 T mensuales a los gastos.

En última instancia, la elección de la ubicación influirá significativamente en su estrategia operativa y estilo de gestión.

Tenga en cuenta sus preferencias de autonomía versus eficiencia al decidir qué entorno se adapta a su modelo de negocio.

Rendimiento financiero: haciendo números

La rentabilidad depende del equilibrio entre el potencial de ingresos y los costos.

Los centros comerciales, con su alto tráfico peatonal, pueden impulsar los volúmenes de ventas, especialmente para franquicias minoristas o de servicio rápido.

Un estudio del ICSC de 2023 señaló que las franquicias basadas en centros comerciales reportaron ventas promedio por pie cuadrado 20% más altas ($600-$800) en comparación con las ubicaciones frente a la calle ($500-$650).

Sin embargo, los alquileres y las tarifas de los centros comerciales a menudo erosionan los márgenes, lo que requiere mayores ventas para lograr ganancias similares.

Las franquicias con locales en la calle pueden tener menores ingresos pero beneficiarse de menores gastos generales.

Una fachada bien ubicada en una zona concurrida puede igualar las ventas de un centro comercial con costos más bajos.

Por ejemplo, Taco Haven logró $50,000 en ventas mensuales con $10,000 en costos totales, lo que arrojó un margen de ganancia de 20%.

Por el contrario, Brewed Awakening alcanzó $60,000 en ventas pero enfrentó $15,000 en costos, lo que resultó en un margen de 15%.

La estrategia de ubicación es clave: las tiendas con frente a la calle prosperan con una selección inteligente del sitio, mientras que los centros comerciales se basan en el volumen.

Analizar los rendimientos financieros es esencial para tomar decisiones informadas sobre su inversión en franquicia.

Comprender los ingresos y costos potenciales asociados con cada ubicación le ayudará a pronosticar la rentabilidad y la sostenibilidad.

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Riesgo y resiliencia: cómo afrontar los cambios del mercado

Las tendencias económicas y de consumo impactan a ambas ubicaciones de manera diferente.

Los centros comerciales enfrentan riesgos por la disminución del tráfico peatonal en algunas regiones, a medida que el comercio electrónico y la venta minorista experiencial están transformando los hábitos de compra.

Sin embargo, los centros comerciales de primer nivel con centros de entretenimiento (como cines o salas de juegos) siguen siendo resilientes.

Sin embargo, las franquicias con locales en la calle son vulnerables a las caídas económicas locales, como el cierre de oficinas que reduce el tráfico en el centro de la ciudad.

La diversificación de las fuentes de ingresos (como las entregas para Taco Haven) puede mitigar estos riesgos.

Consideremos la analogía de una franquicia como un barco.

Una franquicia con sede en un centro comercial navega en un puerto concurrido, rodeada de otros barcos pero sujeta a las reglas del puerto.

Una franquicia de calle navega en aguas abiertas, libre de trazar su rumbo pero expuesta a olas impredecibles.

Ambos pueden llegar a su destino, pero el viaje depende de su apetito por el riesgo y el control.

La evaluación de los factores de riesgo es crucial para la planificación y la estrategia a largo plazo.

Al comprender los desafíos potenciales de cada tipo de ubicación, puede desarrollar planes de contingencia para garantizar la resiliencia de su franquicia.

Ajuste estratégico: alineándose con su visión

En última instancia, la elección entre una franquicia en un centro comercial o en la calle depende de los objetivos y recursos de su marca.

Los centros comerciales son adecuados para franquicias que buscan visibilidad instantánea y facilidad operativa, ideales para marcas establecidas con bolsillos profundos.

Las fachadas de calles resultan atractivas para los empresarios que buscan flexibilidad y participación local, siempre que puedan invertir en marketing y selección del sitio.

Para los nuevos franquiciados, las tiendas a pie de calle pueden ofrecer un punto de entrada con menor riesgo, permitiendo un crecimiento gradual sin gastos generales abrumadores.

Los operadores experimentados podrían aprovechar la escala de un centro comercial para maximizar la exposición de la marca.

Evalúe la base de clientes, el presupuesto y la visión a largo plazo de su franquicia para decidir qué camino impulsa su éxito.

Alinear sus objetivos estratégicos con la ubicación adecuada es esencial para alcanzar el potencial de su franquicia.

Considere cómo cada opción respalda su identidad de marca y sus objetivos operativos al tomar su decisión.

Para obtener más información sobre oportunidades y estrategias de franquicia, visite Franquicia directa.

Conclusión: Cómo planificar el futuro de su franquicia

El debate entre una franquicia en un centro comercial o en una tienda en la calle se reduce a una cuestión de compensaciones: seguridad en condiciones de alto tráfico versus control independiente, costos predecibles versus operaciones flexibles.

Al sopesar los costos, la dinámica del cliente y el ajuste estratégico, los franquiciados pueden alinear su elección con la historia única de su marca.

Ya sea que elija la energía bulliciosa de un centro comercial o el pulso auténtico de una calle, el éxito radica en comprender su mercado y ejecutar con precisión.

¿Listo para dar el salto?

El próximo capítulo de tu franquicia te espera.

Al emprender este viaje, considere buscar asesoramiento de expertos de la industria o consultores de franquicias para perfeccionar aún más su proceso de toma de decisiones.

Utilizar los recursos disponibles puede mejorar su comprensión del panorama de las franquicias y mejorar sus posibilidades de éxito.

Escrito por Diego Actualizado el 9 de junio de 2025