Cómo la sostenibilidad se está convirtiendo en un factor diferenciador en las ofertas de franquicias

La sostenibilidad se está convirtiendo en un diferenciador en las ofertas de franquicias!

En un mundo donde los consumidores votan con sus billeteras de manera más consciente que nunca, la sustentabilidad se está convirtiendo en un diferenciador en las ofertas de franquicias más rápido de lo que la mayoría de los franquiciadores anticiparon.

Lo que comenzó como una línea de marketing agradable a tener se está convirtiendo rápidamente en un factor decisivo para atraer franquiciados, clientes e incluso inversores.

Las franquicias que entienden este cambio no sólo están preparando sus marcas para el futuro, sino que también se están adelantando a sus competidores que todavía tratan lo “verde” como un proyecto secundario.

¡Sigue leyendo!

La sostenibilidad se está convirtiendo en un diferenciador en las ofertas de franquicias. Resumen de lo que descubrirá en este artículo:

1. ¿Por qué los consumidores obligan a las franquicias a ser sostenibles?
2. ¿Cómo puede la sostenibilidad atraer realmente a mejores franquiciados?
3. ¿Qué cambios operativos convierten la sostenibilidad en beneficios reales?
4. ¿Qué franquicias ya están ganando con la sostenibilidad como promesa central?
5. ¿Cómo pueden los franquiciadores medir el ROI de las prácticas sostenibles?
6. ¿Cuáles son los riesgos del greenwashing en las franquicias?
7. Preguntas frecuentes (tabla de preguntas frecuentes)

++ El papel del marketing digital en el crecimiento de una franquicia

¿Por qué los consumidores obligan a las franquicias a ser sostenibles?

Los números no mienten.

Según el Informe de Sostenibilidad Global 2024 de NielsenIQ, el 781% de los consumidores globales afirman que han cambiado sus hábitos de compra para reducir el impacto ambiental, frente al 661% de hace apenas cinco años.

La Generación Z y los Millennials, que representarán el 751% de la fuerza laboral en 2030, están liderando el cambio.

++ Uso de microinfluencers para aumentar la autenticidad de la marca

Pero no se trata solo de una señal de virtud. Estas generaciones vinculan el poder adquisitivo con la alineación de valores.

Cuando entran a un restaurante de comida rápida informal o reservan un hotel, preguntan en silencio: "¿Esta marca predica con el ejemplo?"

Si la respuesta es no, se marchan, o peor aún, publican algo al respecto.

Las franquicias, por su naturaleza, viven o mueren gracias al tráfico peatonal y al boca a boca.

Un solo TikTok viral que denuncie el desperdicio de plástico o el abastecimiento no ético puede borrar años de inversión en marketing tradicional.

Por lo tanto, la sostenibilidad se está convirtiendo en un diferenciador en las ofertas de franquicias porque ignorarla ahora equivale a obsolescencia programada.

¿Cómo la sostenibilidad atrae realmente mejores franquicias?

Los posibles franquiciados de hoy no son los mismos que los de la ola 2008-2015.

Muchos son millennials con MBA, experiencia en trabajos secundarios y una clara aversión a los modelos tradicionales que parecen extractivos.

Cuando dos oportunidades de franquicia ofrecen economías unitarias similares, la que tiene una historia ESG (ambiental, social y de gobernanza) verificable gana, sin lugar a dudas.

Las franquicias quieren construir algo que puedan transmitir con orgullo a sus hijos, no algo que simplemente puedan revender en cinco años.

Además, las franquicias sustentables tienden a recibir tasas de interés más bajas en los préstamos de la SBA y mejores primas de seguro porque los bancos y las aseguradoras ahora incorporan el riesgo climático en sus modelos.

Esa ventaja financiera se refleja directamente en el resultado final del franquiciado.

¿Qué cambios operativos convierten la sostenibilidad en beneficios reales?

Ser ecológico rara vez sale más barato desde el primer día, pero las marcas más inteligentes cambian el rumbo en un plazo de 24 a 36 meses. Aquí hay tres factores que realmente influyen:

En primer lugar, la gestión energética. El cambio a iluminación LED, sistemas de climatización inteligentes y marquesinas solares reduce las facturas de servicios públicos entre un 25% y un 40% en restaurantes y comercios.

El gasto de capital inicial a menudo se cubre con reembolsos de servicios públicos y fondos cooperativos de franquicias.

++ El auge de las estafas en línea dirigidas a nuevos inversores

En segundo lugar, la circularidad de los residuos. Las marcas que implementan colaboraciones para el compostaje o sistemas de embalaje reutilizables (como Returnity) reducen los costes de eliminación y generan nuevos ingresos gracias a los programas de recogida.

En tercer lugar, el abastecimiento local. Reducir el kilometraje de la cadena de suministro disminuye tanto la huella de carbono como los gastos de transporte, a la vez que permite precios premium justificados por una narrativa "hiperlocal".

¿Qué franquicias ya están ganando con la sostenibilidad como promesa central?

Ejemplo 1: El modelo de jugos limpios: barra de jugos orgánicos prensados en frío

Clean Juice se fundó en 2016 con la certificación orgánica del USDA como ADN no negociable, no como una idea de marketing de último momento.

Para 2025 tendrán más de 200 sucursales y un puntaje de satisfacción de franquiciados 42 puntos por encima del promedio de la industria (FranSurvey 2024).

Sus franquiciados dicen abiertamente que la promesa orgánica es la razón por la que los clientes pagan entre $11 y $14 por un jugo que podrían preparar en casa por $3.

Ejemplo 2: SustainaBase: una franquicia europea de coworking ficticia pero realista

SustainaBase (lanzada en 2023, ya cuenta con 68 ubicaciones en 9 países) exige que cada nuevo sitio obtenga la certificación BREEAM Excelente o LEED Gold, utilice 100% de energía renovable y done 1% de sus ingresos brutos a la reforestación local.

Convirtieron la sostenibilidad en el argumento de venta de la franquicia: “Únete a la única marca de coworking que planta un árbol por cada mes de membresía”.

¿Resultado? Son la franquicia de coworking de más rápido crecimiento en Europa, a pesar de cobrar tarifas de escritorio 18% más altas.

¿Cómo pueden los franquiciadores medir el ROI de las prácticas sostenibles?

Como cualquier inversión, la sostenibilidad requiere KPI que vayan más allá de la satisfacción. Las mejores marcas evalúan cuatro niveles:

1. Ahorro de costes directos (energía, residuos, agua)
2. Aumento de los ingresos gracias a precios premium o mayor tráfico
3. Costo de reclutamiento de franquicia por acuerdo firmado (las marcas sustentables cierran contratos entre 2 y 3 veces más rápido)
4. Aumento del valor de la marca medido a través del Net Promoter Score y el sentimiento social

Si hacemos números, el retorno de la inversión compuesto durante un contrato de franquicia de 10 años suele estar entre 180% y 320%, superando ampliamente las inversiones tradicionales en remodelaciones o programas de fidelización.

¿Cuáles son los riesgos del greenwashing en las franquicias?

Esta es la analogía que funciona: tratar la sustentabilidad como una capa de pintura es como poner una insignia de Tesla en un Civic de 1998 y esperar que la gente pague $90,000.

Los sistemas de franquicias son extremadamente transparentes: entre 300 y 3000 propietarios se comunican a diario. Las afirmaciones falsas se revelan en los grupos de Facebook de franquiciados con mayor rapidez que la que tarda el equipo de marketing en emitir un comunicado de prensa.

El riesgo legal también está aumentando. En 2024-2025 presenciamos la primera ola de demandas de franquiciados contra marcas acusadas de exagerar la reciclabilidad o la neutralidad de carbono.

Las sanciones más el daño a la reputación fácilmente eliminan una década de ganancias.

Así que aquí está la pregunta retórica que todo franquiciador debería hacerse frente al espejo: si su historia de sostenibilidad desapareciera mañana, ¿alguien lo notaría o le importaría?

La sostenibilidad se está convirtiendo en un diferenciador en las ofertas de franquicias: Preguntas frecuentes

La sostenibilidad se está convirtiendo en un diferenciador en las ofertas de franquicias. Recursos actuales útiles:

1. Informe de sostenibilidad 2023 de NielsenIQ

2. Encuesta de franquiciadores 2025 de la Asociación Internacional de Franquicias

3. Harvard Business Review – “La sostenibilidad como transformación del modelo de negocio”

¿En resumen? La sostenibilidad se está convirtiendo en un factor diferenciador en las franquicias porque el mercado ya ha votado.

La única pregunta que queda es si su marca liderará el grupo o pasará la próxima década tratando de ponerse al día.

Escrito por André Neri Actualizado el 28 de noviembre de 2025